Política de reembolsos

As regras abaixo são as cláusulas de validade e reembolso dos Termos e condições de uso, transcritas na íntegra. Em caso de divergência, prevalecem os Termos.

Validade do cupom

8. A validade do cupom é de 7 (sete) dias corridos, contados da data de sua aquisição no aplicativo. Qualquer alteração nas regras de validade aplicáveis aos cupons será previamente comunicada aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias, por meio do aplicativo e/ou dos canais oficiais de comunicação da Baratão.

Reembolso

12. Após o vencimento do cupom, o reembolso será realizado mediante solicitação do cliente.

12.1. O reembolso, integral ou parcial, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação. Nos pagamentos realizados via Pix, a devolução será efetuada para a conta de origem, conforme os procedimentos aplicáveis ao Pix e regulamentados pelo Banco Central. Nos pagamentos realizados com cartão, o valor será submetido a estorno junto à instituição responsável pelo processamento, sendo o crédito lançado no próprio cartão, conforme os prazos e procedimentos da emissora, credenciadora e/ou bandeira.

12.2. O reembolso é realizado mediante solicitação na tela de cupons do aplicativo.

12.3. Em caso de compras com pagamento via PIX, o prazo de finalização do reembolso é de 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento deste pela empresa.

12.4. Em caso de compras com pagamento via cartão de crédito, o prazo de finalização do reembolso é de 1 (uma) a 3 (três) faturas subsequentes.

12.5. Em compras com pagamento via cartão de crédito, o respectivo estorno obedece ao procedimento da administradora de cada bandeira.

Como solicitar

A solicitação é feita na tela de cupons do aplicativo Baratão. Dúvidas: atendimento@barataocombustiveis.com.br ou WhatsApp (61) 99820-2004.